Раздел "Прием и Размещение" — один из основных инструментов, позволяющих службе приема и размещения работать с бронями. Здесь вы сможете посмотреть всю актуальную информацию по состоянию отеля на данный момент, разместить не размещенных гостей, оформить заезд/выезд и увидеть проблемы с оплатой. Раздел находится в главном меню слева. Обратите внимание, что сверху рядом с разделом Навигация, вы можете видеть сколько гостей на данный момент ожидают размещения (отмечено красным), а сколько ожидают выезда (отмечено зеленым). Разместить их можно в разделе Прием и Размещение.
В этом разделе можно увидеть брони, которые ожидают заселения или выезда сегодня и завтра, а также всех проживающих в данный момент гостей в удобной форме. Для перехода в этот раздел, выберите пункт меню Прием и размещение / Заезд/Выезд.
Вкладка заезд
Во вкладке заезд вы можете видеть всех гостей, которые ожидают заезда сегодня или завтра. Уже размещенные гости в таблице написаны более бледным шрифтом, так как с ними никаких действий, скорее всего, производить не нужно. Гости, которые еще не отмечены как заехавшие, выделены более ярко. Также зеленым выделены оплаченные брони, а красным не оплаченные. Все проблемные места в броне выделены красным цветом.
В таблице вы можете получить следующую информацию и совершить следующие действия:
- В столбце номера вы можете видеть номер брони и источник ее поступления. Перейти в раздел редактирование брони можно, нажав на номер.
- Здесь указан номер заказа.
- В столбце Дата вы можете видеть даты заезда и выезда и количество ночей.
- В столбце Размещение указан тип номера и номер комнаты. Если комната еще не присвоена, это можно сделать из этой колонки.
- В столбце Гости виден плательщик и общее количество гостей. Плательщик и гости могут быть добавлены отсюда.
- В столбце Стоимость вы можете видеть стоимость номера и тариф. Перейти к расчетам можно, нажав на сумму.
- В столбце Оплата виден статус оплаты и сумма долга, если он есть.
- В столбце Заезд видна дата заезда. Если гость уже заехал, то указывается и время заезда.
- В столбце Комментарий будут видны все примечания, оставленные сотрудниками.
- Внизу таблицы вы можете видеть общую статистику: количество броней, ночей, гостей, сумму заказов и сколько из них было оплачено, а также общий долг.
Вкладка проживание
В данной вкладке вы можете видеть всех гостей, проживающих в вашей гостинице сегодня и завтра. Таблица здесь точно такая же, как и во вкладке Заезд (см. вкладка заезд), за исключением того, что вместо колонки Заезд есть колонка Выезд, где указана предполагаемая дата выезда гостя.
Вкладка выезд
В данной вкладке вы можете видеть всех гостей, которые выезжают из вашей гостиницы сегодня и завтра. Таблица здесь точно такая же, как и во вкладке Заезд (см. вкладка заезд), за исключением того, что вместо колонки Заезд есть колонка Выезд, где указана дата выезда гостя. Чтобы отметить гостя, как выехавшего, зайдите в его бронь и проставьте дату выезда во вкладке Размещение. Если гость уже выехал, будет указано время выезда, а текст записи станет бледным.
