В некоторых случаях, инженер нашей технической поддержки может попросить Вас очистить кэш браузера. Ниже приведена инструкция по чистке кэша в ряде популярных браузеров: Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Internet Explorer.
1. Mozilla Firefox
- Щёлкните по кнопке меню
и выберите . - Выберите панель .
- Щёлкните по вкладке Сеть.
- В разделе Кэшированное веб‐содержимое, щёлкните по кнопке .
2. Google Chrome
- На панели инструментов браузера нажмите "Ещё"
Дополнительные инструменты
- В окне "Очистить историю" установите флажки Файлы cookie, а также другие данные сайтов и плагинов и Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше.
- В меню над списком укажите нужный период. Чтобы удалить данные полностью, выберите за все время.
- Нажмите Очистить историю.
3. Opera
- В боковом меню браузера выбрать пункт «Настройки» или нажать Alt+P.
- В левой части открывшегося меню нужно выбрать «Безопасность» и выбрать пункт «Очистить историю посещений».
- В пункте «Уничтожить следующие элементы» выбрать «С самого начала»
- Отметить флажок «Очистить кэш» и убедиться, что прочие флажки сняты.
- Чтобы закрыть окно «Настройки» и завершить процесс, нужно нажать «Очистить историю посещений».
4. Internet Explorer
- В Internet Explorer нажмите кнопку Избранное .
- Перейдите вкладку Журнал и выберите фильтр просмотра журнала в раскрывающемся меню. Чтобы удалить отдельные сайты, щелкните правой кнопкой мыши сайт в любом из указанных списков и выберите пункт Удалить. Либо вернитесь на страницу, выбрав соответствующий сайт в списке.