Спустя некоторое время, оценки начнут поступать. Далеко не каждый пользователь будет оставлять оценки, но со временем вы сможете воспользоваться отчетом по оценкам. Отзывы будут приходить в раздел Отчеты/Оценки основного меню.
Здесь вы можете совершить следующие действия:
- Отфильтровать отзывы по дате получения
- Экспортировать отзывы в формате PDF или Excel.
- Сортировать значение в столбцах от большего к меньшему или наоборот. Нажмите на стрелки рядом с названием столбцов.
- Чтобы перейти к просмотру отзыва, нажмите на зеленую кнопку просмотра, либо на номер заказа в таблице.
Нажав на кнопку просмотра, вы увидите содержание отзыва.
В верхнем блоке оранжевого цвета содержится информация о заказе, пользователе, отеле и комментарий пользователя.
Ниже вы можете видеть 3 блока с оценками от 1 до 10. Ваши гости могут оценить отель по следующим параметрам:
- Приветливость персонала отеля на приеме
- Скорость оформления документов и выдачи номера
- Доступность правил размещения в отеле
- Комфорт и комплектация вашего номера
- Комфорт и удобство кроватей
- Уборка и сервис номеров
- Расположение отеля и доступность инфраструктуры
- Качество и разнообразие питания
- Качество и разнообразие мест отдыха и развлечений
